De 4 grote banken Belfius, BNP Paribas Fortis, ING en KBC bundelden in 2020 hun geldautomaten samen in een neutraal netwerk, Batopin. Een eerste CASH-punt kwam er in de Wontergemstraat in Dentergem en vandaag kunnen we aankondigen dat er een tweede punt zal komen, in Wakken.
Op zoek naar een geschikte plek
Tussen deze aankondiging en de effectieve opening van een CASH-punt zit doorgaans ongeveer een jaar. Batopin en het lokaal bestuur gaan nu immers samen op zoek een geschikt (huur)pand of een locatie op openbaar domein in Wakken. De locatie moet goed bereikbaar zijn voor voetgangers, fietsers en reizigers van het openbaar vervoer, maar ook voor wie onderweg is met de auto. Daarnaast moet de plaats rond de geldautomaat ook voldoende ruim zijn: ze moet toegankelijk zijn voor iedereen (rolstoel, buggy, …) gemakkelijk in gebruik en er moet voldoende sociale controle zijn.
Toegankelijke en veilige dienstverlening
Aan de geldautomaat in een CASH-punt kan elke consument, ongeacht zijn of haar bank, geld afhalen en zijn pincode wijzigen. Klanten van de partnerbanken kunnen er ook het saldo van hun rekening raadplegen, hun identiteitsgegevens bij de bank updaten en hun pincode opnieuw instellen.
De geldautomaten zijn uitgerust met een stembedieningssysteem dat alle slechtzienden begeleidt. Het toetsenbord is in reliëf uitgevoerd en het toestel is voorzien van brailleschrift, zodat gebruikers gemakkelijk de verschillende onderdelen van het toestel kunnen vinden (zoals de kaartinvoer of de aansluiting voor een koptelefoon). Het toetsenbord is bovendien vlot toegankelijk vanuit een rolstoel.
Discretie en veiligheid staan centraal. De CASH-punten beschikken 24 uur op 24 en 7 dagen op 7 over cameratoezicht. Bij verdachte gebeurtenissen wordt een alarm met sirene in werking gezet. Bij problemen tijdens een geldafhaling kan contact worden opgenomen met de helpdesk via het nummer dat ter plaatse wordt vermeld. Ook de gegevens voor de Card Stop-procedure zijn duidelijk zichtbaar aangebracht.
