Sorteren wordt een bak gemakkelijker

Dit opladen kan via een simpele overschrijving, maar ook via een online portaal waar je al je aanbiedingen kan terugvinden. Bij de ophaling wordt je bak aan de ophaalwagen gekoppeld, die voorzien is van een weegsysteem. De bak wordt meerdere keren gewogen. Als er iets aan de zijkant van de bak blijft plakken, wordt dit dus niet aangerekend.

Uitfasering restafvalzakken

Door de invoering van de bakken verdwijnen de gekende gele restafvalzakken. We voorzien een ruime uitdoofperiode met verschillende mogelijkheden:

• Je kan volledige rollen mét omband ruilen voor een tegoed op je voorschotrekening.
• Je kan zakken per stuk aankopen.
• Je kan de eerste 2 ophalingen met bakken nog gele IVIO-zakken buitenplaatsen.
• Je kan je restafvalzak naar het recyclagepark brengen zonder extra kost tot 1 juni 2026, daarna betaal je een meerkost in lijn met de nieuwe tarieven.

Volle rollen van de gele IVIO-restafvalzak mét omband kunnen teruggebracht worden tot 1 juni 2026. De waarde van de rollen wordt op je IVIO-voorschotrekening geplaatst.

Je kan je rollen terugbrengen:

• naar het gemeentehuis
  • op zaterdagvoormiddag 10 januari 2026, van 9.00 u tot 12.00 u
  • tijdens de week van 12-16 januari 2026, tussen 9.00 u tot 12.00 u en van 13.30 u tot 16.00 u (behalve donderdagmiddag)
• naar het IVIO-hoofdkantoor (Lodewijk de Raetlaan 12, Izegem)

Waar kan je zakken per stuk aankopen?

• recyclagepark
• IVIO-hoofdkantoor

Veelgestelde vragen

• Kan je nog van formaat wisselen? Tot 6 maanden na de eerste ophaling met je bak mag je gratis wisselen (exclusief leverkost). Ook als je gezinssituatie zou wijzigen, kan je een wissel aanvragen.
  
  
• Wat als je in een appartement woont?
  Er zijn twee mogelijkheden:
  
  • Wanneer er een syndicus of een verantwoordelijke is voor je appartement, heeft IVIO al met hen contact opgenomen. Wanneer dit nog niet het geval is, contacteer info@ivio.be. Zij zullen met jou kijken wat de beste mogelijkheid is voor het appartement zelf: ofwel krijgt elke wooneenheid een aparte bak ofwel wordt er een gezamenlijke bak voorzien. Hiervoor contacteer je dus best de verantwoordelijke. 
  • Wanneer er geen verantwoordelijke is voor de verschillende wooneenheden, ontvang je zelf een brief om aan te duiden welk formaat bak je graag wenst.
    
    
• Wat met schade aan de vuilnisbak of eigendom van derden door bijvoorbeeld omvallen/omwaaien van de vuilnisbak? Bij stormweer krijgen de ophalers van IVIO de instructies om de lege vuilbakken neer te leggen, zodat deze niet kunnen omwaaien en schade oplopen en veroorzaken. Indien bij een vuilnisbak de schade is veroorzaakt door eigen toedoen, dient er zelf een kost betaald te worden voor deze herstellingen. Als er schade is aan de eigendom van derden bijvoorbeeld een wagen doordat een vuilnisbak is omgewaaid, dient er contact opgenomen te worden met IVIO.
  
  
• Kunnen er sloten voor de vuilnisbakken aangekocht worden? Een slot kost 45 euro. Er wordt aangeraden om voorlopig geen slot aan te kopen: men moet al minstens 110kg restafval of 225kg GFT in jouw bak gooien om de kost van je slot te compenseren. Ervaringen van andere intercommunales leren ons dat misbruik heel beperkt en tijdelijk voorkomt tijdens de opstartfase. Bij iedere vuilbakwissel door bijvoorbeeld verandering van formaat of verandering van adres dient er steeds een nieuw slot aangekocht te worden. Reeds aangekochte sloten kunnen dus niet opnieuw gebruikt worden voor andere vuilnisbakken.
  
  
• Mag het GFT in de afvalbak voor tuinafval? GFT bestaat uit Groenten, Fruit en Tuinafval. Tuinafval mag wel bij het GFT zolang het beperkt blijft tot klein tuin- en snoeiafval zoals bloemen, bladeren, onkruid, … GFT mag niet bij het tuinafval. Dit komt omdat het op een andere manier verwerkt wordt. Ons GFT-afval wordt op een hoge temperatuur verwerkt zodat ziektekiemen uit het GFT vernietigd kunnen worden.
  
  
• Wat met dierlijke uitwerpselen? Uitwerpselen van kleine dieren kunnen bij het GFT. De vullingen zoals kattenbakvulling of schelpenzand van vogels dient bij het restafval gedaan te worden.
  
  
• Kunnen verenigingen en tweede verblijven ook meedoen? Zeker! Verenigingen en tweede verblijven kunnen gebruikmaken van het nieuwe systeem. Alle voorwaarden en het aanvraagformulier vind je op de IVIO-website: www.ivio.be/aanvraag-diftar 
  
  

• Wat als ik verhuis? De bakken blijven altijd staan: ze zijn eigendom van IVIO en gekoppeld aan het adres.

  • Verhuis binnen IVIO-gebied? Je voorschot op je mijnIVIO-rekening neem je mee naar je nieuwe adres.

  • Verhuis buiten IVIO-gebied? Dan storten we je voorschot terug.

• Mag ik nog plastiek vuilzakjes gebruiken?
  • Voor je restafval kan je effectief nog plastiek zakjes gebruiken.
  • Voor GFT kan dit niet, ook niet zogenaamde composteerbare zakjes, omdat deze vaak niet volledig composteerbaar zijn. Je kan wel krantenpapier en broodzakjes gebruiken om je GFT-afval in de GFT-bak te gooien.
    
    
• Waar gaat het GFT-afval naartoe? Het ingezamelde GFT-afval gaat naar de GFT-verwerkingsinstallatie van IVVO in Ieper. Daar wordt verwerkt tot kwaliteitsvolle compost en groene energie. Zo krijgt jouw keukenafval een tweede leven!
  
  
• Wat met bedrijfsafval? Kleine ondernemingen kunnen hun afval mee aanbieden met de huis-aan-huisophaling van IVIO, op voorwaarde dat het afval vergelijkbaar is met dat van een gemiddeld gezin.
  • Concreet betekent dit:
    • maximaal 1 REST-bak van 240 liter en
    • maximaal 1 GFT-bak van 120 liter, beide om de twee weken opgehaald.
  • Heb je meer afval dan dit? Dan moet je een contract afsluiten met een erkende private inzamelaar.

Bedrijfslocaties krijgen geen brief rond de nieuwe afvalophaling, en moeten dit zelf aanvragen. Alle voorwaarden en het aanvraagformulier vind je op www.ivio.be/aanvraag-diftar.